1001extensions.nl - Gebruiksvoorwaarden

 Artikel 1: PREAMBLE

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen die worden gedaan via de webwinkel, beschikbaar op de website www.1001extensions.nl welke beheerd worden door de  hierna aan te duiden met “wij”, “we” of “ons”.
  2. De bescherming van de persoonsgegevens is onderworpen aan de privacyverklaring die u in artikel 13 van deze algemene voorwaarden vindt.
  3. Door gebruik te maken van deze website verbindt u zich ertoe deze algemene voorwaarden na te leven en te aanvaarden. Deze algemene voorwaarden zijn gericht tot allen die onze website(s) raadpleegt alsook en meer specifiek tot de persoon die bij ons een bestelling plaatst.
  4. Indien bij een gerechtelijke uitspraak een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zouden worden verklaard, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden integraal en onverminderd van kracht.
  5. We kunnen deze algemene voorwaarden op elk gewenst moment wijzigen. U wordt daarom geadviseerd om regelmatig de laatste versie van de algemene voorwaarden te bekijken. Deze staan te allen tijde beschikbaar op het volgende adres: www.1001extensions.nl/cms.php?id_cms=18

 

Artikel 2: BESTELLING

  1. Als u jonger dan 18 jaar bent, zult u expliciet toestemming moeten vragen aan uw ouder of voogd om een bestelling via onze webwinkel te plaatsen.
  2. Om een bestelling te plaatsen dient u eerst een account aan te maken of – indien u al geregistreerd bent – uw e-mailadres en paswoord in te vullen. Het e-mailadres dat u invult, wordt gebruikt voor alle correspondentie tussen u en ons.
  3. Om een item in uw Winkelmand te plaatsen, klikt u op ‘Bestellen’ rechts naast de productbeschrijving. Om verder te winkelen en te browsen, kunt u simpelweg naar andere webpagina’s gaan totdat u klaar bent met winkelen. U kunt de inhoud van uw Winkelwagen op elk moment bekijken door op de ‘Winkelmand’ icoontje rechtsboven op elke pagina te klikken. Neem de tijd om alle items in uw Winkelmand te controleren voordat u tot betaling overgaat. Indien u besluit dat u een bepaald item niet wenst te kopen, klikt u op het ‘prullenbak’ icoontje en u krijgt een nieuw totaal. Indien u de hoeveelheid van de te kopen items wenst aan te passen, kunt u gebruik maken van de + en – knoppen. Wanneer u klaar bent met het plaatsen van uw bestelling, klikt u op ‘Volgende’. U zal naar de volgende stap van het bestelproces worden geleid: factuur- en afleveringsadres.
  4. U kunt nu uw adresgegevens controleren en zo nodig corrigeren. Het factuuradres kan verschillen van het afleveringsadres. De opmerkingen die u invult in het veld onder de adressen worden slechts gelezen door de vervoerder. Alle overige opmerkingen en/of vragen dienen te worden gericht aan onze Klantenservice: contact@1001extensions.nl. Als u klaar bent, klikt u op ‘Volgende’. U wordt gevraagd de algemene voorwaarden te accepteren (wij raden aan dat u deze leest) en vervolgens wordt u geleid naar de volgende stap van het bestelproces: betaling.

 

Artikel 3: BETALING

  1. De bestellingen moeten in zijn geheel worden betaald tijdens de check-out fase.
  2. Betaling kan plaatsvinden via PayPal of Hipay.
  3. Wanneer u kiest te betalen met PayPal, zal u automatisch naar de officiële PayPal website worden gevoerd. Hier kunt u inloggen op uw PayPal acount om de betaling te bevestigen. Wanneer u kiest te betalen met iDEAL, Visa, MasterCard, Maestro of Sofort, zal u automatisch naar de officiële HiPay website worden gevoerd. Voordat u hier de betaling bevestigd, zal u gevraagd worden de gebruiksvoorwaarden van HiPay te accepteren.
  4. Uw bestelling wordt eerst verwerkt na ontvangst van volledige betaling. We kunnen niet aansprakelijk worden gehouden voor fouten en/of vertragingen veroorzaakt door bovengenoemde betalingssystemen.
  5. Wanneer uw bestelling is verwerkt, sturen we u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling. We sturen u tevens een e-mail wanneer uw bestelling is overhandigd aan de transporteur. Om er voor te zorgen dat u deze e-mail ontvangt, vragen wij u het volgende e-mail adres aan uw contactlijst toe te voegen: contact@1001extensions.nl.

 

Artikel 4: PRIJZEN

  1. De prijzen op onze website zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief BTW.
  2. Ondanks onze inspanningen is het niet uitgesloten dat een aantal items van onze webwinkel voorzien zijn van een verkeerde prijs. Wees echter gerust, wij verrichten prijscontroles als onderdeel van het verzendingsprocedure van uw bestelling. Als de juiste prijs lager is dan de prijs die wordt weergegeven op de website, zullen wij de laagste prijs toepassen. Als de juiste prijs hoger is dan de prijs die wordt weergegeven op de website, zullen wij contact met u opnemen en kunt u indien gewenst uw bestelling annuleren, tenzij u ervoor kiest om de bestelling te bevestigen met de nieuwe prijs.
  3. De prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten komen voor uw rekening, ook indien u de items zou terugsturen.
  4. Als u producten bestelt voor bezorging naar een land buiten de Hong Kong, bent u de importeur van het betreffende product of de producten. Douaneheffing en -belastingen, andere lokale belastingen, importheffing of staatsheffingen kunnen van toepassing zijn. Deze belastingen en heffingen zijn niet onze verantwoordelijkheid en zullen niet door ons worden betaald. Het is aan u om de goederen aan te geven bij de betrokken autoriteiten en de nodige kosten te betalen in uw land. We zijn niet verplicht om de van toepassing zijnde heffingen en belastingen te controleren of u daarover te informeren. We raden u aan om contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voor meer informatie over dit onderwerp. Daaruit volgend, kunnen we niet verantwoordelijk worden gehouden als u de algemene voorwaarden niet leest voordat u ze accepteert.

 

Artikel 5: VERWERKING EN LEVERING

  1. Uw bestelling wordt verwerkt binnen 24 uur na ontvangst van uw betaling, uitgezonderd bestellingen geplaatst op vrijdag, zaterdag en feestdagen. In deze gevallen wordt uw bestelling de daarop volgende werkdag verwerkt.
  2. De levertijd wordt berekend vanaf de daarop volgende werkdag en wordt weergegeven in werkdagen.
  3. De aangegeven levertijd is slechts indicatief. De levertijd kan variëren, afhankelijk van de transporteur alsmede van het geselecteerde bezorgadres. Als u een deadline heeft, een kappersafspraak of een andere afspraak, is het verstandig om ruim van te voren te bestellen om eventuele onverwachte vertragingen in te calculeren. We bieden geen vergoeding voor gemiste afspraken.
  4. Aflevering vindt plaats op het adres dat u aangeeft ten tijde van het plaatsen van uw bestelling. Wij zijn niet verantwoordelijk voor onjuiste afleveringsinformatie. Wij doen onze best te helpen in het geval een bestelling naar een anders adres moet worden gestuurd, maar de uiteindelijke aflevering op een verkeerd adres is niet een fout die wij kunnen corrigeren.
  5. Indien de bestelling niet kan worden afgeleverd als gevolg van een fout of onoplettendheid van uw zijde (verkeerd adres, geen naam op de brievenbus, u heeft geen contact opgenomen met de transporteur zoals verzocht, u heeft de bestelling geweigerd, etc.) of als gevolg van niet-betaling van lokale belastingen, komen all kosten voor vervanging voor uw rekening. Houdt u er graag rekening mee dat deze kosten dienen te worden betaald voordat het item nogmaals wordt verzonden.
  6. Wij accepteren geen verantwoordelijkheid voor verlies of schade veroorzaakt door niet-aflevering of vertraagde aflevering van de bestelling(en). Wij rekenen erop dat de transporteur uw bestelling aflevert op het aangegeven adres en op tijd. In geval van verlies of schade dient u rechtstreeks contact op te nemen met de transporteur. Desalniettemin, u kunt ook contact met ons opnemen met vermelding van uw order ID zodat wij een onderzoek kunnen instellen en kunnen proberen de kwestie op te lossen. In geval van vertraging van meer dan 21 dagen, heeft u de mogelijkheid om uw bestelling te annuleren binnen 60 dagen.

 

Artikel 6: PRODUCTBESCHRIJVING

  1. Alle verkochte producten op de website zijn nieuw. Elk product dat wordt aangeboden op de website wordt in detail beschreven in de online catalogus. De gegevens zijn door de fabrikant vertrekt. Het is mogelijk dat de productfoto's en beschrijvingen niet geheel nauwkeurig zijn ondanks de zorg voor detail. Wij kunnen echter niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele onjuistheden, vergissingen, verschrijvingen en/of weglating van informatie op de website.

 

Artikel 7: ANNULERINGEN

  1. Bestellingen worden binnen 24 uur verwerkt en aan de transporteur overhandigd. Eventuele wijzigingen en annuleringen dienen te worden vermeld binnen deze termijn van 24 uur.
  2. Er zijn geen kosten verbonden aan het annuleren of wijzigen van uw bestelling. Echter, als de wijziging betekend dat u een duurder product bestelt, dient u het prijsverschil te betalen alvorens uw bestelling zal worden verwerkt.
  3. Indien u een vergissing heeft gemaakt of indien u uw bestelling wenst te annuleren nadat deze is verwerkt en aan de transporteur is overhandigd, kunnen wij u helaas niet helpen tot het moment dat u uw bestelling in ontvangst neemt. Om voor vergoeding in aanmerking te komen, dient u de bestelling in ontvangst te nemen en deze vervolgens te sturen naar ons adres in Hong Kong (ingevolge ons retourneer beleid, zie artikel 8). Indien u uw bestelling weigert aan te nemen en/of de bestelling wordt teruggestuurd naar de afzender, zijn wij niet verplicht u een vergoeding te betalen. De reden hiervoor is gelegen in het feit dat de afzender geen teruggezonden bestellingen accepteert. Geweigerde bestellingen kunnen derhalve worden vernietigd door de transporteur na de afleveringspoging op uw adres. Bestellingen die u stuurt naar het adres van afzender kunnen niet gelokaliseerd worden.

 

Artikel 8: RETOURNEREN

  1. U heeft zeven (7) dagen te rekenen vanaf de dag die volgt op de levering van uw bestelling om uw bestelling zonder opgave van reden te retourneren. De kosten voor het retour sturen van producten voor uw rekening zijn.
    U kunt uw bestelling niet retourneren indien het item en/of de verpakking is geopend, gedragen of niet meer in originele, complete, onbeschadigde en ongebruikte staat is. Hieronder is begrepen het verwijderen van het haar van de bundel en het proberen.
  2. Alvorens uw bestelling te retourneren, dient u contact op te nemen met de Klantenservice via  het volgende e-mailadres: contact@1001extensions.nl . We zullen onze best doen uw  probleem op te lossen. Indien dit niet mogelijk is zonder de bestelling terug te zenden, zullen wij uw retournering graag accepteren.
  3. Wanneer onze Klantendienst heeft bevestigd dat u uw bestelling kan terugzenden, dient u de goederen op eigen kosten en compleet en in originele staat (inclusief verpakking, accessoires etc.) – zodat herverkoop als nieuw mogelijk is – vergezeld van een kopie van de factuur binnen zeven (7) dagen te sturen naar.
  1. Alle vergoedingen zijn onderhevig aan 30% restocking kosten. De terugbetaling van het resterende bedrag geschiedt via dezelfde betalingsmethode als die u koos ten tijde van het plaatsen van de bestelling of via PayPal. De kosten van retourzending, alsook de invoerrechten, BTW, exportrechten, douanekosten zijn ten laste van de klant, en kunnen in geval van incorrecte afhandeling door u, in aftrek gebracht worden op het terug te storten bedrag.
  2. Wij zijn nooit aansprakelijk voor schade - diefstal of verlies daaronder begrepen - die bij terugzending aan de verpakking of het aangekochte item ontstaat.
  3. Indien het aangekochte item niet conform de voorwaarden van het retourneerbeleid is ontvangen, dan wordt het aankoopbedrag niet terugbetaald.
  4. Op uw verzoek kan het aangekochte item opnieuw verzonden worden. In dat geval zullen eventuele de invoerrechten, BTW, exportrechten, douanekosten en lokale belastingen steeds ten laste van u zijn.

 

 Artikel 9: OMRUILEN

  1. Indien het item niet overeenkomt met het item dat u bestelde, neem dan graag contact op met de Klantenservice via e-mail: contact@1001extensions.nl. Onze Klantenservice zal vervolgens een verzoek voor het omruilen van het item voor u starten. U dient uw bestelling compleet en in originele staat (inclusief verpakking, accessoires etc.) – zodat herverkoop als nieuw mogelijk is – vergezeld van een kopie van de factuur binnen zeven (7) dagen te sturen naar.

De kosten voor verzending zullen vergoed worden na overleg van schriftelijk bewijs van betaling daarvan.

  1. Wij begrijpen dat het lastig is de juiste kleur te kiezen vanaf een computerscherm. Indien de kleur niet de juiste is, neemt u dan graag contact op met de Klantenservice via e-mail: contact@1001extensions.nl. In dat geval zullen we met plezier het item omruilen, op voorwaarde dat het item en/of de verpakking niet is geopend, niet is gedragen of nog in originele, complete, onbeschadigde en ongebruikte staat is. U heeft het haar ook niet verwijderd van de bundel en het geprobeerd. U dient uw bestelling op eigen kosten en compleet en in originele staat (inclusief verpakking, accessoires etc.) – zodat herverkoop als nieuw mogelijk is – vergezeld van een kopie van de factuur binnen zeven (7) dagen te sturen naar.
  1. Wij zijn nooit aansprakelijk voor schade - diefstal of verlies daaronder begrepen - die bij terugzending aan de verpakking of het aangekocht item ontstaat.
  2. Indien het aangekochte item niet conform de voorwaarden van het retourneerbeleid is ontvangen, dan wordt het aankoopbedrag niet terug betaald.
  3. In geval van een nieuw item wordt verzonden, zullen eventuele de invoerrechten, BTW, exportrechten, douanekosten en lokale belastingen steeds ten laste van u zijn.

 

Artikel 10: KLANTENSERVICE EN AFTER SALE SERVICE

  1. Voor verdere informatie of vragen, kunt u onze klantenservice via e-mail contacteren op het volgende adres: contact@1001extensions.nl. Van maandag tot en met donderdag zal uw e-mail binnen 24 uur beantwoord worden. E-mails die vrijdag, zaterdag of op een feestdag worden verzonden uitgesloten, zullen op de daarop volgende werkdag worden beantwoord.)
  1. De after-sales service kan afhandelijk van de kwestie tussen de 2 en 30 dagen duren. De aangegeven periode is slechts indicatief. 

    Let alstublieft op: elk retour gestuurd product dat is beschadigd, gebruikt of niet in de oorspronkelijke verpakking zit zal niet worden vergoed, ons team moet de producten in hun oorspronkelijke staat ontvangen.

 

Artikel 11: GARANTIE

  1. Alle items door ons verkocht zijn vrij van gebreken wat materiaal en vakmanschap betreft, en zijn gefabriceerd in overeenstemming met de branchenormen. Deze garantie is niet overdraagbaar en komt in de plaats van en vervangt alle andere garanties die niet uitdrukkelijk zijn beschreven in deze algemene voorwaarden, alsmede welke, al dan niet uitdrukkelijk, door de wet of op andere wijze ten stand komen, inbegrepen elke impliciete garantie ten aanzien van verhandelbaarheid of geschiktheid. Geen enkele agent, werknemer of vertegenwoordiger van onze onderneming heeft de bevoegdheid om ons te binden aan een verklaring, toezegging of een garantie ten aanzien van de items en dergelijke verklaring, toezegging of garantie zal geacht worden geen onderdeel uit te maken van deze overeenkomst en kan niet worden afgedwongen. U wordt geacht afstand te hebben gedaan van elk beweerd gebrek in materiaal en vakmanschap tenzij u ons hiervan binnen zeven (7) dagen na ontvangst van uw bestelling schriftelijk bericht.
  2. Onder voorgenoemde garantie zijn wij niet aansprakelijk voor verlies of schade veroorzaakt door verkeerde toepassing of gebruik van de items.

 

Artikel 12: AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING

  1. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor het geval dat het geleverde item niet voldoet aan de wetgeving van enig ander land van levering dan de Hong Kong. Wij zijn niet aansprakelijk voor contractschending in het geval de items niet op voorraad of niet beschikbaar zijn, in geval van overmacht, oproer of volledige dan wel gedeeltelijke staking van de post-, transport- en /of communicatiediensten. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die kan voortvloeien uit de aankoop en/of gebruik van items.
  2. Hyperlinks kunnen u leiden naar website van derden. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid in geval de inhoud van deze websites in strijd is met wet- en regelgeving.
  3. Binnen de grenzen van wat wettelijk is toegestaan, bieden wij de website en de inhoud op www.1001extensions.nl op een "as is" basis aan. Wij bieden geen verklaring of garantie van welke aard dan ook, expliciet of impliciet met betrekking tot de website aangaande de werking en de inhoud. Alle informatie, met inbegrip van verklaringen met betrekking tot de beschikbaarheid en conformiteit van producten op de website hebben geen contractuele waarde. We verklaren niet of garanderen niet dat de informatie beschikbaar op de website juist, volledig of actueel is.
  4. In ieder geval zullen wij niet aansprakelijk worden gesteld door particulieren of professionals voor verlies van winst, verlies van omzet, verlies van gegevens of enig andere indirecte schade of schade die niet te voorzien was op het moment dat u gebruik maakte van de site en de verkoopovereenkomst tussen u en ons werd gesloten.

 

Artikel 13: PRIVACYVERKLARING

  1. Deze privacyverklaring is van toepassing op de website www.1001extensions.nl, beheerd door . Wij dragen zorg voor uw privacy en handelen hierbij steeds in overeenstemming met de bepalingen van de lokale wetgeving. Lees deze privacyverklaring om meer te weten te komen over de manier waarop persoonsgegevens worden ingezameld en verwerkt op deze website.
  2. Door deze website te gebruiken en/of uw persoonsgegevens mee te delen, gaat u uitdrukkelijk akkoord met de wijze waarop wij de persoonsgegevens verzamelen en verwerken, zoals in deze privacyverklaring beschreven.
  3. Via deze website worden uw naam, postadres, eventueel telefoonnummer en e-mailadres verzameld die u hebt meegedeeld bij het invullen van een contactformulier, bij het aanmaken van een account, bij het plaatsen van een bestelling of bij de inschrijving voor de nieuwsbrief.
  4. Daarnaast registreren wij bij uw bezoek aan deze website uw IP-adres, uw browser en besturingssysteem, de externe website die u hebt doorverwezen naar deze website, de door u bezochte pagina's op deze website en de datum en tijd van elke door u bezochte pagina. Deze informatie wordt enkel verzameld voor statistische doeleinden en voor de verdere verbetering van deze website.
  5. Wij gebruiken de gegevens die door u via de website worden meegedeeld, enkel om, respectievelijk, de gevraagde informatie te leveren, de gevraagde nieuwsbrieven te sturen en uw bestelling uit te voeren. Nadat u een bestelling heeft geplaatst, kunnen wij uw e-mailadres ook gebruiken om u commerciële informatie toe te sturen over onze producten en diensten.
  6. De gegevens kunnen worden doorgegeven aan onze partners. Daarnaast hebben wij het recht om uw persoonsgegevens over te maken aan bevoegde autoriteiten op hun uitdrukkelijk verzoek. De gegevens kunnen door ons eveneens verwerkt worden in een land buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
  7. Wij gebruiken uw e-mailadres enkel voor de bovengenoemde doeleinden. In geen geval zal uw e-mailadres, gebruikersnaam of paswoord worden verkocht of verhuurd aan derden. Indien u geen nieuwsbrieven of informatie over onze producten en diensten wilt ontvangen, kunt u zich op elk moment uitschrijven door ons een e-mail te sturen (zie contactgegevens onderaan deze privacyverklaring).
  8. Op deze website worden zogenaamde "cookies'" (kleine deeltjes informatie die door de browser op uw computer worden opgeslagen) gebruikt: Een eerste soort is slechts van tijdelijke aard en wordt gewist van zodra u uw browser afsluit. Deze cookies worden enkel gebruikt om u op de website te laten navigeren. Een tweede soort wordt gebruikt voor onze webshop, om u te kunnen identificeren bij een volgend bezoek.
  9. U kunt het gebruik van cookies uitschakelen via de instelling van uw webbrowser, maar hierdoor is het mogelijk dat de website niet meer correct functioneert.
  10. U hebt het recht om ons kosteloos te vragen over welke persoonsgegevens wij beschikken, en deze gegevens desgewenst kosteloos te laten corrigeren. U kunt dit recht uitoefenen door ons te contacteren via de hieronder uiteengezette contactgegevens, op voorwaarde dat u zich afdoende identificeert. Daarnaast beschikt u ook over het recht om zich op verzoek en kosteloos tegen de voorgenomen verwerking van uw persoonsgegevens te verzetten, indien de verwerking verricht wordt met het oog op direct marketing.
  11. Wij behouden ons het recht voor om de privacyverklaring steeds te veranderen. Deze privacyverklaring werd voor het laatst gewijzigd op [09/09/2014].
  12. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van deze persoonsgegevens en zien toe op de vertrouwelijkheid en de veiligheid van de gegevens. U kunt ons contacteren per e-mail: contact@1001extensions.nl, of per brief.

 

Artikel 14: TOEPASSELIJKE WETGEVING EN RECHTERLIJKE BEVOEGDHEID

  1. Dit contract is onderworpen aan de wetgeving van de Hong Kong.
  2. In geval van een rechtsgeding zijn de rechtbanken van Hong Kong bevoegd.
  3. In geval van onverenigbaarheid of tegenstrijdigheid tussen de Nederlandse vertaling enerzijds en de officiële Engelse (US) versie, anderzijds, zal de Engelse (US) versie voorrang hebben. Een kopie van de officiële Engelse (US) versie zal op aanvraag per e-mail worden verzonden.

 

€3KORTING OP JE BESTELLING