-80% OP ALLE PRODUCTEN + GRATIS VERZENDING VANAF 90 €

Terug

Artikel 1: Terug

Om hygiënische redenen, gelieve te begrijpen dat we gebruikte producten niet terugnemen. Een retourzending komt alleen in aanmerking als aan de voorwaarden en instructies van de klantenservice is voldaan. Neem in ieder geval eerst contact op met de klantenservice per e-mail.

Te respecteren voorwaarden:

1- Conditie van extensions en verpakking
HYGINE-ETIKET MAG NIET WORDEN GESCHEURD OF AFGESCHULD.

Het pakket met de extensies moet intact zijn. Haar moet in originele staat zijn. Ze mogen niet zijn uitgepakt, geborsteld of zelfs maar gedragen. De halsband moet op zijn plaats zitten.

2 -Geur

Haar moet geurloos zijn. De aanwezigheid van een geur van parfum, verzorging of shampoo maakt het product niet geschikt voor retourneren en/of ruilen.

3 - Verzenden
Verzenden mag alleen worden gedaan na validatie van de retourvoorwaarden met technische ondersteuning. Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Elk verlies van het pakket voordat het in onze magazijnen aankomt, is uw verantwoordelijkheid.

Voordat u uw retourzending verstuurt, neemt u contact op met de klantenservice: contact@1001extensions.nl

Als u wilt retourneren omdat u denkt dat uw product defect is, krijgt u na bevestiging van de klantenservice via foto's een volledige terugbetaling.

Na ontvangst van de retourzending wordt de terugbetaling binnen 20 werkdagen door de boekhoudafdeling gedaan.

  • Voor betaling per creditcard wordt de terugbetaling op de gekoppelde bankrekening bijgeschreven.
  • Voor betaling via Paypal wordt de terugbetaling bijgeschreven op het Paypal-account dat is gebruikt op het moment van de bestelling.

Article 2 : Garantie et SAV

Nous garantissons les produits vendus par échange standard par le même produit neuf pendant une durée de 12 mois. Certains produits disposent, en plus, d'une garantie constructeur. La durée de cette garantie sera indiquée sur la fiche produit. Si ce n'est pas indiqué, il n'y a pas de garantie constructeur.

Tout retour du produit au titre de la garantie doit faire l'objet de notre accord préalable. A cette fin, vous devez prendre contact par email avec notre service client à l'adresse suivante : contact@1001extensions.nl
Le délai de traitement d'un SAV peut varier de 2 à 30 jours ouvrables selon le produit (délai donné à titre indicatif). Les frais de retour restant à votre charge.

Attention : Tout produit renvoyé en mauvais état, utilisé ou sans son emballage d’origine ne sera pas remboursé, le produit doit être reçu en état neuf par nos services.

Search